晚飯后我正要出門(mén)散步，手機(jī)響起，是大學(xué)同學(xué)陳克勝打來(lái)的，問(wèn)我在不在家。我說(shuō)有事電話講。
他說(shuō)兒子考上通城縣市監(jiān)局公務(wù)員，對(duì)方要兒子參保信息，不知找誰(shuí)好。我說(shuō)找12333。他說(shuō)12333只有總數(shù)，沒(méi)有具體到那年那月以及那一筆，他兒子大學(xué)畢業(yè)已4年，在3家企業(yè)上過(guò)班，繳納了4年社保，要是每一筆都打印出來(lái)，恐怕要得十幾頁(yè)紙……他要我跟人社窗口工作人員打聲招呼，明天去打印。
我說(shuō)不用打招呼，上湖北政務(wù)網(wǎng)或鄂匯辦去下載或打印。
他不知道湖北政務(wù)網(wǎng)和鄂匯辦是干什么的。我問(wèn)他上淘寶買(mǎi)過(guò)東西沒(méi)有，他說(shuō)買(mǎi)過(guò)。我問(wèn)方不方便，他說(shuō)方便。我說(shuō)湖北政務(wù)網(wǎng)或鄂匯辦就是政府的淘寶網(wǎng)，以后政務(wù)服務(wù)之類(lèi)的事就上這個(gè)網(wǎng)去辦。如果不滿意，還可以打差評(píng)，打了差評(píng)還有人回訪。
他還是第一次聽(tīng)說(shuō)，說(shuō)馬上讓兒子上網(wǎng)試試……
剛穿好散步鞋，妻子叫我接電話，是她妹夫陳健找我，問(wèn)我這個(gè)星期出不出差。我問(wèn)與出差有什么關(guān)系。他說(shuō)他今年社保還沒(méi)有交，要是我在家的話，他就這個(gè)星期請(qǐng)假回來(lái)。
我知道他是一朝被蛇咬十年怕井繩，前年他從廣州回家補(bǔ)交已中斷十年的社保，因時(shí)間久遠(yuǎn)、涉及到3家單位，加之資料不全，在人社窗口進(jìn)進(jìn)出出跑了好幾個(gè)回合，從此怕進(jìn)政務(wù)大廳。去年交社保時(shí)要我陪同，只跑了一次。
我說(shuō)今年一次都不用跑，在廣州交就行了。
他壓根不信。我說(shuō)有兩個(gè)辦法，就地找一家政務(wù)服務(wù)中心，在人社窗口申請(qǐng)跨省聯(lián)辦交社保業(yè)務(wù)；或者在手機(jī)上下載鄂匯辦，進(jìn)稅務(wù)辦事大廳，點(diǎn)擊社保繳費(fèi)功能，可以完成繳費(fèi)任務(wù)。
……
一個(gè)小時(shí)后我散步回家，陳健來(lái)電話，說(shuō)他的社保費(fèi)已繳。陳克勝也來(lái)電話，說(shuō)他兒子已將參保繳費(fèi)信息下載到U盤(pán)上。
妻子聽(tīng)了心癢癢的，說(shuō)要看看她今年的社保繳納情況。點(diǎn)開(kāi)鄂匯辦，一行文字映入眼簾：辦事不出門(mén)，隨時(shí)隨地辦。
（作者 陳金鵬）
本作品由湖北省人力資源和社會(huì)保障廳選送。《辦事不出門(mén) 隨時(shí)隨地辦》以散文的形式表達(dá)了“讓老百姓少跑路，讓數(shù)據(jù)多跑路”不能停留在口號(hào)中，而是要貫穿在老百姓整個(gè)辦事過(guò)程里。作者根據(jù)自己親身經(jīng)歷，通過(guò)講故事的形式，把人社部門(mén)“一網(wǎng)通辦”的效果詮釋得淋漓盡致。全文講了兩件事，一件是作者有個(gè)同學(xué)的小孩考上公務(wù)員，接收單位要小孩的參保信息，同學(xué)不知找誰(shuí)要參保信息證明；另一件是作者愛(ài)人妹夫在廣州打工，每年要回一次家鄉(xiāng)繳納社保。兩件事在過(guò)去可能要?jiǎng)趲焺?dòng)眾，如今不同了，人社部門(mén)推出了不見(jiàn)面的服務(wù)，不用跑路，也不用求人，只需在在手機(jī)電腦上動(dòng)動(dòng)鍵盤(pán)手指就行了。故事簡(jiǎn)單，變化深刻。