鐵道部：高鐵將全面實行車票實名制

 本報訊昨天，鐵道部新聞發(fā)言人王勇平做客新華網(wǎng)，就中國鐵路建設發(fā)展等問題與廣大網(wǎng)民進行交流。王勇平說，近期將在高鐵全面實行火車票實名制，今年內(nèi)鐵路將全面實施網(wǎng)絡訂票。

 今年春運期間，鐵道部在6個鐵路局的79個火車站試行火車票實名制。火車票實名制是否會向全國推廣一直備受關注。

 昨天，王勇平對火車票實名制試點情況進行了點評，“從試行的情況看，總體效果良好，較好地遏制了倒票行為，有利于列車的安全管理”。

 對于火車票實名制，王勇平表示，“我們的認識也在不斷地成熟和深化”，將進一步總結試點經(jīng)驗，在更大范圍內(nèi)推廣車票實名制。近期，將首先在高鐵全面實行車票實名制。

 火車票實名制是指乘客在購買火車票和乘坐火車時，需要登記、核查個人的真實姓名和身份的一種制度。隨著春運時期“一票難求”狀況的加劇和黃牛黨倒票的猖獗，鐵道部于2010年春運時推出火車票實名制試點。首批試點在廣鐵集團、成都鐵路局兩地的37個車站率先進行。今年春運期間，試點擴大到6個鐵路局的79個火車站。

 火車票實名制試點期間，曾有人呼吁將其推向全國。但其成本過高、耽誤進站時間等等，一直是影響其全面推廣的因素。2010年全國兩會期間，鐵道部相關負責人在接受媒體采訪時曾表示，購票實名制將在全國范圍內(nèi)推廣。

 ■記者體驗

 實名制檢票約5秒鐘

 今年春運期間，記者憑身份證預訂了一張從長沙到北京的火車票。2月11日，記者來到長沙火車站。為方便乘客盡快進站，長沙站開通了40多個驗證進站口。

 當天，正值春運高峰期，每個進站口前排了數(shù)十人的隊伍，但隊伍進站的速度很快。10多分鐘后，輪到記者進站，工作人員示意將二代身份證拿到驗證系統(tǒng)前檢驗，比對車票無誤后立即放行，時間大約5秒鐘。

 去年，在實名制首次試點時，每名旅客的驗證通行時間大約是10秒鐘。對此，長沙站有關負責人介紹，實名制車票的驗證系統(tǒng)已進一步優(yōu)化，和票務系統(tǒng)已經(jīng)自動連接起來，已具備驗證真假火車票的能力。

 進站后，大廳內(nèi)沒有多少乘客，沒有以往春運時人擠人的情況。各個候車室則基本“滿員”，但并不擁擠。長沙站有關負責人說，實行實名制后，旅客只有持證、持票，提前一定的時間才能進站候車，對于維護良好的候車秩序有好處。

 ■便民服務

 刷卡買火車票將常態(tài)化

 今年春運期間，鐵路在便民利民方面有很多變化，比如電話訂票、電子支付、客戶服務、信息服務等。不少旅客關注，春運之后這些做法能否繼續(xù)保持。

 對此，王勇平表示，今年春運，本著服務人民群眾的指導思想，鐵路部門在旅客購票、旅行條件、資訊服務等方面推出了一批便民利民措施，取得了比較好的效果。這些便民利民措施，有些是應對春運客流高峰的臨時措施，比如加開臨客、增加臨時售票場所、搭建臨時候車棚等等，這些措施在春運結束后也要停止了，因為日常的運力安排和車站設施基本可以滿足需要。有些措施比如電話訂票、銀行卡購票、12306鐵路旅客服務網(wǎng)站等相關服務，可以在日常運輸服務中繼續(xù)堅持，鐵路部門將廣泛聽取社會各界的意見和建議，根據(jù)實際情況和旅客需要，認真研究，總結經(jīng)驗，不斷改進完善并使之常態(tài)化。

 針對網(wǎng)友關注的網(wǎng)絡訂票什么時候能全面實施？什么時候能像買機票一樣方便地在網(wǎng)上購買火車票？王勇平透露，鐵路部門注意到了廣大旅客對網(wǎng)絡訂票的熱切期盼。網(wǎng)絡訂票具有方便、快捷、支付電子化等優(yōu)勢，既可方便旅客，也可減輕車站壓力，今年內(nèi)鐵路將全面實施網(wǎng)絡訂票。