“天價微博”誰買單?

 

  “天價微博”誰買單?

 

      在國外發(fā)了3條微博，回來賬單上數(shù)據(jù)流量費達(dá)3900元。3日，聯(lián)通ｉＰｈｏｎｅ北京合約用戶金娜說，在質(zhì)疑聯(lián)通的收費之后，她在網(wǎng)上查自己上個月的賬單發(fā)現(xiàn)，這張“離譜”賬單已經(jīng)消失。對此，中國聯(lián)通方面表示計費不存在問題。

 

      3條微博3900元

 

      金娜出具的繳費單顯示，賬單收款日是12月2日，其中，11月份的上網(wǎng)費接近3000元，12月的上網(wǎng)費接近1000元。

 

      據(jù)了解，金娜辦理的是286元套餐，也就是聯(lián)通推出的“0元購機”套餐。金娜說，她在莫斯科候機時發(fā)了3條微博，其中兩張上傳了圖片。沒想到的是，12月2日，她的手機欠費停機了。一查詢才知道，欠了這么多的錢。

 

      記者就此事咨詢聯(lián)通，得到的答復(fù)是，聯(lián)通在計費環(huán)節(jié)上并沒有問題。

 

      12月2日，金娜繳納了話費。記者注意到，3900元的賬單上基本都是由“上網(wǎng)費”構(gòu)成。

 

      在不同國家漫游計費標(biāo)準(zhǔn)不一樣

 

      聯(lián)通方面表示，去不一樣的國家，漫游計費標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。比如去美國、加拿大、澳大利亞的話，漫游套餐為10元一天，限1．2Ｍ的流量。而在俄羅斯，聯(lián)通并沒有相關(guān)的優(yōu)惠套餐，是按照1ＫＢ一毛錢來收費。也就是說，1Ｍ的費用大約是100元。

 

      聯(lián)通方面稱，因為ｉＰｈｏｎｅ有推送功能，后臺會進(jìn)行自動更新，產(chǎn)生流量不可避免。

 

      運營商有義務(wù)提醒出國的用戶

 

      記者咨詢聯(lián)通客服獲悉，聯(lián)通的數(shù)據(jù)流量是6Ｇ封頂，若超過此數(shù)字，數(shù)據(jù)功能就會自動關(guān)閉。若以金娜在俄羅斯漫游的經(jīng)歷計算，6Ｇ將花費60多萬元。

 

      到底是用戶使用不當(dāng)還是運營商計費不合理？電信專家項立剛認(rèn)為，計費本身應(yīng)該不會出錯，但問題在于，對于費用已明顯超出正常情況的用戶，特別是出國的用戶，運營商有義務(wù)提早進(jìn)行告知，比如用戶出國一下飛機，就應(yīng)該收到運營商的提示短信，告知應(yīng)該關(guān)閉哪些操作以及計費標(biāo)準(zhǔn)。