2007年7月下旬，我和我的同學(xué)、同事相約去俄羅斯旅游，在莫斯科、圣彼得堡和周邊城市進(jìn)行參觀游覽，歷時(shí)九天，印象深刻難忘。我們一行中大部分是60歲以上的老人。對(duì)我們這一代人來(lái)說(shuō)我們的童年和青年時(shí)代都是在讀蘇聯(lián)小說(shuō)、看蘇聯(lián)電影、聽蘇聯(lián)歌曲中度過(guò)的，我們對(duì)俄羅斯有一種特殊的情結(jié),所以我們把這次旅行叫做“懷舊之旅、友誼之旅”。
中國(guó)和俄國(guó)是兩個(gè)偉大的國(guó)家，曾經(jīng)是休戚與共的戰(zhàn)友和兄弟，也曾短時(shí)間的互相敵對(duì)。 后來(lái)蘇聯(lián)解體后，由于雙方都尊重各自的發(fā)展道路,今天的中俄兩國(guó)關(guān)系很好，鞏固和加強(qiáng)兩國(guó)人民之間的友誼十分重要，我們是抱著懷舊和增進(jìn)友誼的心情去俄羅斯旅游的.當(dāng)飛機(jī)達(dá)到莫斯科的上空的時(shí)候,印象最深刻的是莫斯科的樹很多，據(jù)導(dǎo)游說(shuō)森林和綠地面積占40%，所以莫斯科的天特別的藍(lán)，在中國(guó)只有在西部高原才能見到。俄羅斯全境森林、綠地也特別多，我們?cè)陲w機(jī)上以及從莫斯科乘火車去圣彼得堡的途中看到的全是森林、草地，這一點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于我國(guó)，令人感慨和欽佩。
但也有令人遺憾的事，首先在莫斯科機(jī)場(chǎng)辦理入關(guān)手續(xù)時(shí)，不僅窗口只有三四個(gè)，工作人員的辦事效率也極低，以至我們隨機(jī)托運(yùn)的行李已經(jīng)全部集中在一起了，有的同志的入關(guān)手續(xù)還沒(méi)辦完。機(jī)場(chǎng)的設(shè)施也很陳舊，缺乏現(xiàn)代設(shè)施。更難容忍的是旅游部門的服務(wù)水平也較差。在機(jī)場(chǎng)門口我們等大巴足足等了半個(gè)多小時(shí)，上車時(shí)司機(jī)不幫旅客擱置行李，上車后由于麥克風(fēng)是壞的，坐在車后的人不知道導(dǎo)游講了一些什么。當(dāng)大巴開出去約20多分鐘就拋錨在路邊，由于車?yán)餂](méi)有空調(diào)，我們只好下車在太陽(yáng)下等待，幸好莫斯科的天氣還比較涼爽。更讓人跌破眼鏡的是，在莫斯科去彼得堡的火車上，服務(wù)員不打掃衛(wèi)生，不主動(dòng)提供開水，連床單、枕套都要旅客自己鋪，自己套，第二天還要旅客自己收拾好，不僅機(jī)場(chǎng)、賓館、車輛等設(shè)施陳舊，旅游景點(diǎn)的衛(wèi)生間也很少，搞得我們這些尿多的年老人十分緊張?？偟恼f(shuō)來(lái)服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量比較差，例如司機(jī)是按點(diǎn)上班，提前半小時(shí)也不行。莫斯科、彼得堡是5點(diǎn)種天亮，晚上10點(diǎn)鐘天黑，上午10點(diǎn)上班。他們的導(dǎo)游說(shuō)，俄羅斯人是按鐘點(diǎn)上下班的，如果加班時(shí)間到，吊車司機(jī)是不會(huì)把吊在空中的貨物卸下來(lái)的，要等第二天上班時(shí)再接著干活，但在他們看來(lái)這已習(xí)以為常。從這些小事看，國(guó)營(yíng)企業(yè)的弊端仍歷歷可見。
