楊睿　湖南工商大學(xué)

謝亞軍　湖南工商大學(xué)國際商學(xué)院副院長、教授

習(xí)近平總書記在二十大報(bào)告中指出，中國式現(xiàn)代化是人口規(guī)模巨大的現(xiàn)代化。根據(jù)第七次全國人口普查結(jié)果數(shù)據(jù)，我國總?cè)丝?41178萬人，仍然為世界第一人口大國。其中，60歲及以上人口為2.64億，占18.7％，65歲及以上人口為1.91億，占13.5％。十九大與二十大報(bào)告中均提出“實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略”，“堅(jiān)持滿足老年人需求和解決人口老齡化問題相結(jié)合，努力挖掘人口老齡化給國家發(fā)展帶來的活力和機(jī)遇，努力滿足老年人日益增長的物質(zhì)文化需求，推動(dòng)老齡事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展?！睘榇龠M(jìn)積極老齡化國家戰(zhàn)略的實(shí)施，二十大報(bào)告提出要推進(jìn)健康中國建設(shè)，促進(jìn)老齡人口的健康成長與健康發(fā)展。近年來，國家有關(guān)部門發(fā)布了《“健康中國2020”戰(zhàn)略研究報(bào)告》《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，開展了“健康中國行動(dòng)”，衛(wèi)生健康的工作重心由“疾病治療”向“全民健康”轉(zhuǎn)變，工作策略從“治已病”向“治未病”轉(zhuǎn)變，為提升全民健康水平作出了貢獻(xiàn)，也帶動(dòng)了我國退役老齡軍人健康水平的提升。

一、我國退役老齡軍人現(xiàn)狀

退役老齡軍人是我國老年人口不可或缺的部分，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我國現(xiàn)有退役軍人已有5700多萬，每年遞增幾十萬。而據(jù)保守統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自1949年中華人民共和國成立以來，中國人民解放軍執(zhí)行重大作戰(zhàn)任務(wù)共數(shù)十次，參戰(zhàn)軍人、民兵民工等人員不低于350萬人。這其中，仍然健在的在280萬以內(nèi)。這些參戰(zhàn)老兵、民兵戰(zhàn)友們正在逐漸老去，走向人生盡頭。

他們?cè)谀贻p時(shí)候?yàn)閲绎L(fēng)餐露宿，刻苦訓(xùn)練，冬練三九，夏練三暑，出生入死，流血犧牲，給個(gè)人身體造成了一定的傷害，部分身體機(jī)能受到了損傷，也給個(gè)人的語言能力造成了比較大的影響。隨著時(shí)間的積累和年齡的老去，當(dāng)年身體機(jī)能損傷的影響越來越大。很多老齡退役軍人，尤其是農(nóng)村老齡退役軍人，由于農(nóng)村醫(yī)療水平與城市的差距，他們身體受到的損傷恢復(fù)更加緩慢，對(duì)語言能力受到的影響也因此比城市中退役軍人的影響要大，語言能力下降速度要更快，出現(xiàn)了不能進(jìn)行有效交流，或者與社會(huì)科技發(fā)展逐步脫軌的現(xiàn)象，對(duì)退役老齡軍人的身心健康造成了比較大的影響。退役老齡軍人身心健康亟需社會(huì)更多關(guān)注。

這些年，我國也關(guān)注到了退役軍人的社會(huì)保障問題，陸續(xù)出臺(tái)了很多規(guī)章制度保障退役軍人的權(quán)益與可持續(xù)發(fā)展。2020年11月11日第十三屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十三次會(huì)議通過的《中華人民共和國退役軍人保障法》中第第六十五條提出，國家加強(qiáng)退役軍人服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)，建立健全退役軍人服務(wù)體系?？h級(jí)以上人民政府設(shè)立退役軍人服務(wù)中心，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道、農(nóng)村和城市社區(qū)設(shè)立退役軍人服務(wù)站點(diǎn)，提升退役軍人服務(wù)保障能力；第六十六條也指出，退役軍人服務(wù)中心、服務(wù)站點(diǎn)等退役軍人服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與退役軍人聯(lián)系溝通，做好退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持、優(yōu)撫幫扶、走訪慰問、權(quán)益維護(hù)等服務(wù)保障工作。但對(duì)退役軍人的語言服務(wù)關(guān)注度較少。我們?cè)陉P(guān)注老年人生活（如吃飯、穿衣、出行）行事能力的同時(shí)，也要關(guān)注行事的另一種表現(xiàn)方式——語言。

據(jù)調(diào)查，退役老齡軍人的語言方面存在諸多困難，主要表現(xiàn)為跨方言交際有困難，與晚輩交流少，與年輕人有代溝，說話時(shí)長減少，說話意愿降低，數(shù)字產(chǎn)品和新媒體使用不夠熟悉，與流行語言文化之間有距離。因此，在對(duì)退役老齡軍人的實(shí)際服務(wù)過程中，應(yīng)積極關(guān)注退役軍人的語言能力。通過構(gòu)建農(nóng)村退役老齡軍人語言服務(wù)體系，促進(jìn)退役老齡軍人語言能力的提升，帶動(dòng)退役老齡軍人身心健康發(fā)展。

二、加強(qiáng)農(nóng)村退役老齡軍人語言服務(wù)體系的建議

第一、提高認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)農(nóng)村退役老齡軍人語言能力重要性。語言是交際工具，是人與人之間的聯(lián)系的紐帶，只要有人群活動(dòng)的地方就需要語言，人們用它進(jìn)行交際，交流思想，以便在認(rèn)知現(xiàn)實(shí)、改造現(xiàn)實(shí)的過程中協(xié)調(diào)相互之間的行為，以取得最佳的效果。人類使用語言不僅是為了傳達(dá)信息，也是為了表達(dá)內(nèi)心的情感，因此，語言也是洞察人們心理健康的窗口。通過語言交流狀況，精神科醫(yī)師能夠診斷出患者的精神障礙；利用現(xiàn)代語言大數(shù)據(jù)，科學(xué)家們則可以量化問診醫(yī)生的特殊經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)精神障礙早期診斷的智能產(chǎn)品；語言學(xué)研究者可以通過語言狀況揭示精神健康的信息，還可以探索與之相關(guān)的大腦神經(jīng)機(jī)制。

因此，語言能力是影響退役老齡軍人身心健康的重要因素，不能忽略退役老齡軍人的語言問題，要充分認(rèn)識(shí)到退役老齡軍人語言問題調(diào)研的重要性。

第二、廣泛動(dòng)員，加強(qiáng)農(nóng)村退役老齡軍人語言障礙篩查與評(píng)估。正常增齡或疾病導(dǎo)致的老年人語言能力變化體現(xiàn)在多個(gè)方面，如語言理解上是否存在困難，語言產(chǎn)出時(shí)是否頻繁出現(xiàn)表達(dá)不流暢，包括開口忘詞、命名困難、表達(dá)冗長、重復(fù)性話語增多，或持續(xù)出現(xiàn)不愛講話等現(xiàn)象。這些現(xiàn)象與老年人生理、心理、認(rèn)知衰老息息相關(guān)，能夠真實(shí)反映其身、腦、心健康狀態(tài)。因此語言的行事能力和生活行事能力一樣，是老年人能力評(píng)估的重要維度，要進(jìn)行精準(zhǔn)摸排與篩查。語言障礙者是指在口語、書面語及其他符號(hào)系統(tǒng)的理解和使用上受到損傷或有較大缺陷者，包括聽力障礙、視力障礙、失語癥、失寫癥、構(gòu)音障礙、唇腭裂、口吃、、自閉癥、語言能力嚴(yán)重衰退等疾病的患者。我國有聽障、視障等語言障礙者3600多萬。由于歷史原因，現(xiàn)有老齡退役軍人大多經(jīng)歷過過戰(zhàn)爭，因此，現(xiàn)在隨著年齡的增長，越來越飽受語言障礙問題影響。

要進(jìn)行農(nóng)村退役老齡軍人語言能力篩查與評(píng)估，首先應(yīng)該重視農(nóng)村退役老齡軍人語言能力，進(jìn)一步完善評(píng)估指標(biāo)。在加強(qiáng)農(nóng)村退役老齡軍人語言能力基礎(chǔ)研究的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮人工智能和大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，建立數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，構(gòu)建我國農(nóng)村退役老齡軍人語言能力常模，逐步建成科學(xué)、全面、開放的評(píng)估體系。其次，規(guī)范評(píng)估流程和評(píng)估測(cè)試過程。目前我國相關(guān)部門尚未指定農(nóng)村退役老齡軍人能力評(píng)估權(quán)威機(jī)構(gòu)，相關(guān)評(píng)估工作通常在養(yǎng)老院、照護(hù)中心、醫(yī)院、非政府組織等機(jī)構(gòu)中完成。評(píng)估機(jī)構(gòu)繁雜呼吁評(píng)估流程規(guī)范化，包括評(píng)估所用時(shí)長、費(fèi)用以及農(nóng)村退役老齡軍人信息保護(hù)等方面。評(píng)估測(cè)試過程則涉及評(píng)估項(xiàng)目的實(shí)施順序，對(duì)于是否統(tǒng)一規(guī)定由易到難，或評(píng)估員可根據(jù)被評(píng)估者的狀態(tài)調(diào)整順序，都需要通過進(jìn)一步研究得出科學(xué)的結(jié)論。這就需要建立專門的老年語言研究機(jī)構(gòu)，通過記錄農(nóng)村退役老齡軍人語言能力評(píng)估中的實(shí)際情況（如語料采集），采用科學(xué)的研究方法，在將語言學(xué)基礎(chǔ)研究應(yīng)用于農(nóng)村退役老齡軍人語言能力檢測(cè)的同時(shí)，以更科學(xué)的方式服務(wù)老齡事業(yè)的其他方面。

第三、多方聯(lián)動(dòng)，聯(lián)合家庭、學(xué)校、企事業(yè)單位和學(xué)術(shù)界等社會(huì)各界共同組建農(nóng)村退役老齡軍人語言服務(wù)隊(duì)伍。在家庭中，年輕人要多關(guān)心農(nóng)村退役老齡軍人的心理需求，多介紹生活中的逸聞趣事，也要鼓勵(lì)農(nóng)村退役老齡軍人多說話，多交流，有條件的還可以寫寫軍旅生涯回憶錄、部隊(duì)生活回憶錄，對(duì)農(nóng)村退役老齡軍人的“嘮叨和啰唆”不要流露出厭煩的情緒；長年生活在外地的兒孫可以借助便捷的現(xiàn)代通信手段主動(dòng)聯(lián)系老年人，既促使農(nóng)村退役老齡軍人多說話，使農(nóng)村退役老齡軍人特別是農(nóng)村獨(dú)居退役老齡軍人的生活不那么單調(diào)乏味，又能推動(dòng)農(nóng)村退役老齡軍人熟練使用數(shù)字產(chǎn)品，推動(dòng)老年語言生活高質(zhì)量發(fā)展。各企事業(yè)單位和基層社區(qū)要落實(shí)好國家的老齡事業(yè)發(fā)展政策，為老年人提供便捷適老的活動(dòng)場所，積極組織各類老年文體活動(dòng)，引導(dǎo)農(nóng)村退役老齡軍人常出戶、廣交友、多嘮嗑，保持身心愉悅。例如，2022年8月1日，退役軍人事務(wù)部會(huì)同中華慈善總會(huì)、中國人壽、中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、中國退役軍人關(guān)愛基金會(huì)、中華英烈褒揚(yáng)事業(yè)促進(jìn)會(huì)等單位聯(lián)合舉辦的“情暖老兵——為退役軍人排憂解難”專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)儀式在京召開，專門對(duì)困難退役軍人的救助和幫扶，受到了廣大退役軍人的認(rèn)可。各類學(xué)校積極組織學(xué)生參與老年語言服務(wù)活動(dòng)，　爭當(dāng)志愿者，參與到老年語言服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)。同時(shí)，學(xué)術(shù)界與部隊(duì)要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村退役老齡軍人語言的研究，探究各類農(nóng)村退役老齡軍人的語言特點(diǎn)以及與之溝通的語言技巧。總之，家庭、學(xué)校、企事業(yè)單位和學(xué)術(shù)界對(duì)農(nóng)村退役老齡軍人的共同關(guān)愛，是保障農(nóng)村退役老齡軍人過好語言生活不可缺少的外部條件。

第四、加強(qiáng)指導(dǎo)，推動(dòng)農(nóng)村退役老齡軍人語言服務(wù)產(chǎn)品研發(fā)，帶動(dòng)退役老齡軍人跨越數(shù)字鴻溝，促進(jìn)交際交流。面對(duì)數(shù)字時(shí)代眼花繚亂的手機(jī)應(yīng)用，由于歷史原因和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展等綜合作用結(jié)果，不少農(nóng)村退役老齡軍人陷入深深的數(shù)字鴻溝，出行、購物、就醫(yī)、交流、獲取資訊等都受到極大限制。應(yīng)該積極鼓勵(lì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行人性化、個(gè)性化研發(fā)，積極推出老人版、大字版的程序或應(yīng)用，以此促進(jìn)農(nóng)村退役老齡軍人與社會(huì)發(fā)展接軌。通過使用適老數(shù)字產(chǎn)品促進(jìn)農(nóng)村退役老齡軍人的日常交流、語言學(xué)習(xí)以及休閑娛樂，使之成為延緩老人衰老的“百寶箱”。消除了數(shù)字障礙的老年人，不但生活會(huì)更加方便，自信心也會(huì)大大增強(qiáng)，而且與年輕人之間的心理距離也更近。比如經(jīng)常使用朋友圈、視頻聊天的老年人，生活更充實(shí)，對(duì)年輕人的喜怒哀樂也更熟悉，也讓年輕人更了解自己的興趣愛好，無形之中就增進(jìn)了代際之間的情感，更好與社會(huì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了融合。

第五、加強(qiáng)學(xué)科融合，共同促進(jìn)老年語言研究。語言學(xué)應(yīng)與病理學(xué)、腦科學(xué)、心理學(xué)等交叉合作，為語言疾病、心理疾病的防治作出基礎(chǔ)性貢獻(xiàn)；應(yīng)當(dāng)突破已有研究范圍和研究范式，開展話語研究和領(lǐng)域語言研究，建立醫(yī)患交際數(shù)據(jù)庫、醫(yī)藥術(shù)語應(yīng)用數(shù)據(jù)庫，研究各種場景中面對(duì)各種病患的醫(yī)患交際規(guī)律，探究兼具科學(xué)性與群眾性的醫(yī)藥術(shù)語命名方式，為提升醫(yī)患交際效率、增強(qiáng)應(yīng)急語言服務(wù)能力作出貢獻(xiàn)；應(yīng)當(dāng)研究健康言說的科學(xué)性與有效性，研究各種健康職業(yè)的語言需求，發(fā)揮語言在健康教育和健康產(chǎn)業(yè)中的作用。滿足健康中國的語言需求，有效助力健康中國行動(dòng)，語言學(xué)也會(huì)得到重大發(fā)展，提升語言學(xué)在學(xué)術(shù)共同體中的地位，發(fā)揮語言學(xué)在社會(huì)發(fā)展中的作用。

第六、加強(qiáng)培訓(xùn)，細(xì)化農(nóng)村退役老齡軍人語言服務(wù)內(nèi)容。為使農(nóng)村退役老齡軍人適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保持身心健康，應(yīng)對(duì)該部分人群進(jìn)行適應(yīng)社會(huì)交際以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展所必須的語言技能進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。當(dāng)前，我國加大了對(duì)養(yǎng)老護(hù)理員、康復(fù)治療師、心理咨詢師等健康人才的培養(yǎng)培訓(xùn)力度。上述這些專業(yè)與人員，都需要較好的話療能力，需要良好的語言素養(yǎng)，以便能有針對(duì)性地服務(wù)好退役軍人這個(gè)特定人群。同時(shí)，健康事業(yè)和健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，離不開人力資源建設(shè)。語言是原生性的人力資本，由于語言與健康的關(guān)系，健康行業(yè)須具備滿足全民健康需求的語言能力，把語言能力納入健康人才培養(yǎng)和培訓(xùn)計(jì)劃中，這個(gè)能力既包括語言的識(shí)字能力，也包括語言的交際能力，還應(yīng)該包括語言障礙的康復(fù)等。只有細(xì)化培訓(xùn)內(nèi)容，方能有的放矢，精準(zhǔn)服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)村退役老齡軍人的身心健康全面發(fā)展。

本文為國家級(jí)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目“鄉(xiāng)村振興背景下湖南省農(nóng)村老年語言服務(wù)需求與現(xiàn)狀調(diào)查研究”（項(xiàng)目編號(hào)202210554017）的研究成果。