文 | 湯景泰 復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授

在流量經(jīng)濟(jì)裹挾下，近年來，一些媒體特別是自媒體，持續(xù)在受眾的情緒價(jià)值方面做文章。尤其是隨著短視頻的流行，經(jīng)過刻意策劃的擺拍式視頻更是成為榨取受眾情緒價(jià)值的新動(dòng)向。例如，今年年初，一則211畢業(yè)男子被裁后瞞著妻子送外賣的視頻刷屏，但不久后經(jīng)外賣平臺核實(shí)，這疑似是擺拍的“苦情戲”。這類對情緒價(jià)值的利益化操弄，歪曲了新聞中情緒價(jià)值的本來面貌，是對受眾情感的肆意消費(fèi)。

情緒價(jià)值是一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和營銷領(lǐng)域的概念，它指的是某商品對消費(fèi)者而言在情感層面上的意義，而不是其功利價(jià)值。它強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者對產(chǎn)品、體驗(yàn)或品牌產(chǎn)生情感連接，而這將影響他們的消費(fèi)行為和感知。在去年底《咬文嚼字》編輯部發(fā)布的“2023十大流行語”中，“情緒價(jià)值”位列其中。

在新聞傳播中，拿情緒價(jià)值做文章的傳統(tǒng)做法是“標(biāo)題黨”，即使用聳人聽聞、夸大其詞的標(biāo)題和配圖，于是有了所謂“震驚體”“嚇尿體”等說法。還有一種則是在話語修辭上著力，使用各種夸張的、情緒化的語言，以期引起受眾的情緒共鳴，如通過大量的感官描寫，使受眾仿佛置身于現(xiàn)場，或者大量使用夸張、比喻、擬人等修辭手法。

近來，擺拍式視頻成為惡意消費(fèi)情緒價(jià)值的重災(zāi)區(qū)。像此前獲得廣泛關(guān)注的“大涼山女孩撿瓶子掙學(xué)費(fèi)”“500斤滯銷白菜賣30元菜農(nóng)大哭”等視頻，均被曝光是擺拍。這類擺拍式視頻往往與社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問題同頻共振，提供了一種沉浸式的接受場景和活生生的案例典型，感染力更強(qiáng)，它們因此被一些人視為議題建構(gòu)的流量密碼。

從新聞敘事的角度來看，這類視頻基本采用的都是悲情敘事的戲碼，即把悲情作為敘事核心，使之成為文本的主導(dǎo)情感基調(diào)和風(fēng)格，讓主角成為悲情表達(dá)的符號。具體來看，其操作模式主要是渲染個(gè)體悲情，給廣泛關(guān)注的重要社會(huì)問題尋找一個(gè)基層形象樣本，把主角定位為一名受害者，以其悲劇性遭遇形成敘事張力，并通過情感注入喚起讀者的悲情體驗(yàn)。以個(gè)體的悲劇命運(yùn)為樣本，深入反思背后的社會(huì)問題，本是有價(jià)值的深度報(bào)道模式之一。但擺拍式視頻往往將個(gè)體悲劇極端化、簡單化，甚至戲劇化，引導(dǎo)受眾消費(fèi)一個(gè)虛構(gòu)的悲劇性命運(yùn)。

對情緒價(jià)值的不當(dāng)操弄是一個(gè)值得警惕的現(xiàn)象。情感在輿論傳播中具有舉足輕重的作用。就傳播平臺而言，社交媒體為情感的跨地域、跨群體和跨文化的即時(shí)傳播提供了可能，助推網(wǎng)絡(luò)社群形成情感共同體，這就為焦點(diǎn)事件的傳播提供了情感驅(qū)動(dòng)力。因此，在社交平臺中，以焦慮、憤怒等為情感內(nèi)核的內(nèi)容更容易獲得流量，并通過轉(zhuǎn)發(fā)、評論、點(diǎn)贊等傳播行為進(jìn)行群體表征，從而形成情感的共同體。這種以情感為核心的共同體形式是“想象的共同體”基于社交媒體平臺出現(xiàn)的一種新趨勢。正是在這個(gè)意義上，法國社會(huì)學(xué)家馬費(fèi)索利提出了“情感部落”的概念，“部落”成為情感共同體的隱喻。也正是因?yàn)檫@種大規(guī)模的情感共同體，悲情敘事更容易激發(fā)公眾同情，并自然裹挾了相當(dāng)?shù)牡赖铝α?，從而制造出更廣泛的輿論壓力。

從另一方面說，情緒價(jià)值在新聞價(jià)值中的凸顯也特別值得主流媒體關(guān)注。傳統(tǒng)的新聞理念認(rèn)為，新聞報(bào)道應(yīng)該客觀、公正、真實(shí)，不應(yīng)摻雜個(gè)人情感。但正本清源來看，情緒價(jià)值一直是新聞價(jià)值的客觀構(gòu)成。因?yàn)槿祟愂乔楦袆?dòng)物，情緒對于我們的思考、行為和決策有著不可或缺的影響。一直以來，真正高質(zhì)量的新聞?wù)峭ㄟ^描述真實(shí)的人物、事件和情感體驗(yàn)，使受眾產(chǎn)生情感共鳴，并通過情感啟發(fā)，促使受眾深入思考和關(guān)注社會(huì)問題。也正是因?yàn)槟軌蜷L期保持高質(zhì)量的新聞生產(chǎn)，并由此與受眾建立情感連接，一家媒體才更能成為社會(huì)中的權(quán)威主流媒體。

需要注意的是，并不是只有消極的情緒才具有價(jià)值，積極的情緒同樣重要。真正的主流媒體應(yīng)該在傳遞情緒時(shí)保持平衡，既能夠引發(fā)受眾的同情和關(guān)注，也能夠激發(fā)積極的情感，如希望、勇氣和團(tuán)結(jié)等。更重要的是，情緒價(jià)值只是新聞價(jià)值的一部分，它應(yīng)該與其他新聞價(jià)值，如真實(shí)性、時(shí)效性、重要性等相結(jié)合，共同構(gòu)成高質(zhì)量的新聞。因此，如何與更廣泛的大眾同頻共振，適應(yīng)更高尚、深沉和長遠(yuǎn)的情緒價(jià)值需求，值得主流媒體和其他新聞發(fā)布主體更深入探索。