文 | 劉偉 北京郵電大學人機交互與認知工程實驗室主任

每一次科技革命都會帶來新的社會分工。作為新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅(qū)動力量，人工智能（AI）被普遍認為將對經(jīng)濟社會發(fā)展產(chǎn)生深遠影響，這一次的人、機分工不同于以往簡單的體力、智力再分配，而是人、機優(yōu)勢如何融合，不僅意味著其將改變?nèi)藗兊墓ぷ鞣绞?、職業(yè)結(jié)構(gòu)和思維方式，也將加速推動各個行業(yè)的數(shù)字化和智能化進程。

隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和應用，我們可以預期在未來會有更多新興職業(yè)和行業(yè)的出現(xiàn)，同時也需要我們不斷學習和適應這一變化。

隨著大語言模型的快速發(fā)展，AI在各個領(lǐng)域的應用正不斷增加，給許多工作帶來了助力。如AI技術(shù)可以自動化處理重復性強、繁瑣的數(shù)據(jù)分析、文件整理、客戶服務(wù)等工作任務(wù)，進而釋放人們的時間和精力去從事更有創(chuàng)造性和戰(zhàn)略性的工作；在制造業(yè)中，機器人可以執(zhí)行一些高風險性的任務(wù)，提高生產(chǎn)效率，減少人身傷害的風險；通過數(shù)據(jù)挖掘、機器學習和深度學習等技術(shù)，AI可以幫助企業(yè)從海量數(shù)據(jù)中提取有價值的信息，幫助企業(yè)作出更明智的決策等。另外， AI在取代一些相對簡單、重復的工作的同時，它也會創(chuàng)造并催生出一些新興行業(yè)和崗位，如機器學習工程師、數(shù)據(jù)分析師、智能系統(tǒng)設(shè)計師等。從長遠看，AI不僅僅是簡單地取代人類工作，更多的是與人類合作，實現(xiàn)人機環(huán)境系統(tǒng)的協(xié)同，幫助人類完成一些復雜的任務(wù)，如自動駕駛、醫(yī)療診斷等，從而提高工作效率與準確性。

雖然AI對工作有積極的影響，但也會帶來一些挑戰(zhàn)和問題。例如，技術(shù)的不穩(wěn)定性、隱私保護、人工智能倫理等方面的問題需要進一步研究和解決。此外，由于AI技術(shù)快速發(fā)展，可能會給一些工作崗位帶來失業(yè)風險，這就需要政府和企業(yè)共同努力，提供轉(zhuǎn)職培訓和再就業(yè)機會。如自動化機器人和智能機器人，可能導致工廠中的生產(chǎn)線工人失去工作，影響那些依賴人工操作的工作崗位；自動駕駛/加油等技術(shù)的發(fā)展可能會導致卡車司機、出租車司機和加油站工人等崗位減少；AI在金融行業(yè)提供自動化交易和在線客戶支持，可能會導致銀行職員、金融顧問和柜臺服務(wù)員等工作崗位減少。

針對上述問題所帶來的隱患，政府部門在AI發(fā)展中無疑扮演著十分重要的角色，政府不但可以制定政策和法規(guī)，以保護個人隱私和數(shù)據(jù)安全，并促進AI的健康穩(wěn)定發(fā)展，還可以推動資金投入來支持AI研究和創(chuàng)新，并提供培訓和教育資源。

相關(guān)企業(yè)在投資、研發(fā)和應用AI技術(shù)以提高生產(chǎn)力和競爭力的同時，還應更關(guān)注AI對工作崗位和員工的影響，并積極進行職業(yè)轉(zhuǎn)型和培訓，以幫助他們適應新的工作需求。此外，企業(yè)在數(shù)據(jù)安全和隱私保護方面也應作出更多努力，以確保合法、合規(guī)、負責任地使用AI技術(shù)。

個人在面對AI發(fā)展大潮時，應關(guān)注AI的應用領(lǐng)域和發(fā)展趨勢，并不斷通過學習來提升自己的知識技能，以適應新的工作環(huán)境。并且，個人還應保持開放的心態(tài)，勇于接受新技術(shù)和變革，并主動參與社會討論與決策，以幫助確保AI的發(fā)展符合人類的利益和價值觀。

AI的發(fā)展趨勢是人機協(xié)同，現(xiàn)在很多公司推出的大語言模型就是一個初級的人機協(xié)同產(chǎn)品。人機協(xié)同技術(shù)是指人類與機器之間相互合作、相互支持、相互增強。它將人類的智慧和機器的計算能力相結(jié)合，通過優(yōu)化人機合作的方式，提高工作效率、解決復雜問題、賦能社會各個領(lǐng)域。

人機協(xié)同技術(shù)的發(fā)展還會帶來一系列的社會影響。首先，它能夠推動產(chǎn)業(yè)升級和創(chuàng)新，增加就業(yè)機會，提高勞動生產(chǎn)率；其次，它可以改善生活質(zhì)量，提供更便捷、高效的服務(wù)，減少人們的工作負擔，釋放人類的創(chuàng)造力和智慧。但是人機協(xié)同技術(shù)也會帶來一些挑戰(zhàn)，例如技術(shù)安全性、道德倫理等方面的問題，這需要我們完善相關(guān)的規(guī)范和政策。

總的來說，盡管AI會對一些特定工作崗位帶來挑戰(zhàn)，但從更廣泛以及長遠的角度來看，它也會帶來新的就業(yè)機會和經(jīng)濟增長。因此，我們應積極應對這種轉(zhuǎn)變，積極主動適應新技術(shù)，以受益于AI的發(fā)展。