促進(jìn)“文化整合”，創(chuàng)造成功共贏

中國(guó)網(wǎng)11月21日訊 （記者 王琳）由中國(guó)與全球化智庫(kù)（CCG）發(fā)起并參與主辦的第二屆“中國(guó)企業(yè)全球化論壇”于11月20-22日在三亞召開。11月21日上午，本屆論壇舉行了以“文化整合：如何創(chuàng)造成功的共贏關(guān)系？”為議題的全體大會(huì)，深入探討了企業(yè)全球化過程中文化的沖突與融合，以及國(guó)際化人才的選擇與使用，就通過交流、包容、合作來實(shí)現(xiàn)文化整合、創(chuàng)造共贏關(guān)系達(dá)成共識(shí)。

中國(guó)美國(guó)商會(huì)主席Mark Duval、聯(lián)想集團(tuán)高級(jí)副總裁喬健、法政集團(tuán)董事長(zhǎng)王廣發(fā)、普華永道戰(zhàn)略合伙人John Jullens、中英商業(yè)委員會(huì)首席執(zhí)行官Stephen Phillips、史賓沙大中華區(qū)董事張洋等出席大會(huì)并發(fā)言。中國(guó)與全球化智庫(kù)（CCG）副主任孫玉紅主持大會(huì)。

Mark Duval表示，中美商會(huì)一直致力于幫助美國(guó)公司到中國(guó)投資，現(xiàn)在也有中國(guó)公司到美國(guó)投資。從任何的伙伴關(guān)系角度來看，兩個(gè)不同的組織架構(gòu)試圖互相理解、應(yīng)對(duì)相互差別、進(jìn)行更好的合并、進(jìn)行計(jì)劃的實(shí)施，這些本身就是非常復(fù)雜的。如果一個(gè)是中國(guó)公司、一個(gè)是美國(guó)公司，就更復(fù)雜。美國(guó)公司在中國(guó)進(jìn)行合資，要花很大力氣來理解中國(guó)公司的文化、目標(biāo)的一致性，做出非常多的努力。中國(guó)公司到美國(guó)投資也一樣，要找到正確的合作伙伴，確保雙方有非常好的了解，花時(shí)間來建立起信任。同時(shí)，企業(yè)要根據(jù)最終目標(biāo)尋找最合適的人才，從而實(shí)現(xiàn)好的管理和結(jié)果。

John Jullens表示，伙伴關(guān)系確實(shí)非常困難，中外伙伴關(guān)系更是如此，可能也是有相關(guān)語(yǔ)言障礙和文化障礙，有時(shí)潛在的伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)確實(shí)需要很大的努力才能讓他們保持一致。外國(guó)機(jī)構(gòu)希望進(jìn)入中國(guó)，因?yàn)橹袊?guó)對(duì)他們來講是最大的市場(chǎng)。他們進(jìn)入時(shí)會(huì)遇到一些困難，就會(huì)進(jìn)行合并以便進(jìn)入市場(chǎng)。他們必須要了解中國(guó)的政策法規(guī)，適應(yīng)中國(guó)的環(huán)境。中國(guó)公司到海外投資，也面臨不同的困難。中國(guó)公司要想在全球價(jià)值鏈中取得更好的地位、在價(jià)值鏈終端實(shí)現(xiàn)更好的成功，必須要從思想上轉(zhuǎn)變，要了解當(dāng)前的情況、市場(chǎng)地位，適應(yīng)海外環(huán)境。如果文化的整合不成功，顯然會(huì)造成沖突。此外，合資之前要有正確的人才庫(kù)，并明確各自的責(zé)任。

Stephen Phillips表示，從很多角度來看，文化會(huì)起到非常重要的作用，從商業(yè)意義的角度來理解尤其重要。企業(yè)必須要非常好地了解當(dāng)?shù)氐膭诠し伞＿@些因素加起來甚至比文化更加重要。在看到相似之處的時(shí)候，也必須考慮到差別，盡最大努力解決差異問題。海外投資過程中，文化的理解非常重要，當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣必須考慮在內(nèi)。有些中國(guó)企業(yè)在英國(guó)投資犯了一些錯(cuò)誤。企業(yè)不知道英國(guó)投資的復(fù)雜環(huán)境，與當(dāng)?shù)劂y行以及法律機(jī)構(gòu)進(jìn)行接觸，最好找了解相關(guān)體系的機(jī)構(gòu)提供咨詢。當(dāng)?shù)鼗瞬乓卜浅Ｖ匾?，成功使用?dāng)?shù)毓芾韴F(tuán)隊(duì)，有助于使用當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)絡(luò)、關(guān)系、渠道，有利于項(xiàng)目順利實(shí)施。反面經(jīng)驗(yàn)是一些中國(guó)公司在國(guó)外，用自上而下的管理方式直接命令下層怎么做，使得當(dāng)?shù)胤止救藛T人人自危，覺得沒有決定權(quán)、發(fā)言權(quán)。目前中國(guó)企業(yè)海外投資的本地化團(tuán)隊(duì)比例有待提高。

喬健表示，講到全球化，經(jīng)常會(huì)講投資增加、產(chǎn)品出口、資源等，但不會(huì)去想我們的領(lǐng)導(dǎo)力和文化輸出去多少。聯(lián)想在并購(gòu)IBM的PC業(yè)務(wù)后的一段時(shí)間增長(zhǎng)緩慢，之后用了很多時(shí)間加強(qiáng)文化和領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)，最重要的是使當(dāng)?shù)毓芾韺?、員工、當(dāng)?shù)乜蛻粲泄餐膬r(jià)值理念。聯(lián)想跟十年前比起來業(yè)務(wù)翻了15倍，但是更自豪的是建立起來的領(lǐng)導(dǎo)能力。我們不僅要向國(guó)外輸出投資和資源，更重要的是吸取國(guó)外文化的精華，招募最好的人才，整合最好的文化。聯(lián)想用人的理念是在全球?qū)ふ易钸m合的人，對(duì)國(guó)際化人才的判斷標(biāo)準(zhǔn)，更多是看戰(zhàn)略思考能力、全球化思維、適應(yīng)性，而不是他的語(yǔ)言。不同的國(guó)家、文化可以互相學(xué)習(xí)，找到共同的最優(yōu)解決方案。

王廣發(fā)表示，走出去、引進(jìn)來首先要注意八個(gè)字：調(diào)查充分、研究徹底。企業(yè)自身的元素是否具備全球化的標(biāo)準(zhǔn)。公正公平公開、依法合規(guī)、屬地標(biāo)準(zhǔn)、政策法律、市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新、創(chuàng)造。首先是屬地發(fā)展，然后再面向全球，胸懷大戰(zhàn)略、大格局。王府學(xué)校一直在不斷轉(zhuǎn)型，在教育產(chǎn)業(yè)管理方面，實(shí)施全球化的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。人才建設(shè)也實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化，從文化上、知識(shí)結(jié)構(gòu)上、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上、思維意識(shí)上都應(yīng)該有一個(gè)全球化的標(biāo)準(zhǔn)。我們尊重秩序與自由的關(guān)系，尊重人的關(guān)系，尊重人性，尊重文化差異，但首先專業(yè)必須符合基本標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)用人的標(biāo)準(zhǔn)要與所涉足的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展一致，要著眼于未來二十年。文化的溝通、文化差異的包容，是實(shí)現(xiàn)利益共同體、產(chǎn)業(yè)走出去引進(jìn)來共同發(fā)展的重要前提。

張洋表示，目前企業(yè)全球化過程中排名第一的挑戰(zhàn)是人才的挑戰(zhàn)，其中又分為兩個(gè)方面：第一，企業(yè)走出去的時(shí)候，如何在企業(yè)內(nèi)部選擇和識(shí)別最適合國(guó)際化的人才；第二，大量聘用的本地化的人才、尤其是高管人才，如何讓他們?cè)谧杂衅脚_(tái)上充分發(fā)揮才能，并且能夠有機(jī)融入這個(gè)企業(yè)的文化。成功的國(guó)際化的高管，其至關(guān)重要的能力是跨文化的靈活性，而這是不可量化的。具備這種能力的高管通常具備幾個(gè)特征：一是都有強(qiáng)烈的好奇心和開放的心態(tài)，喜歡迎接新事物，學(xué)習(xí)能力比較強(qiáng)；二是勇于挑戰(zhàn)新領(lǐng)域、挑戰(zhàn)自己，勇于走出自己的束縛；三是自我認(rèn)知意識(shí)強(qiáng)，文化適應(yīng)性強(qiáng)；四是對(duì)不同文化的知識(shí)的掌握會(huì)比較主動(dòng)、深入和廣泛。她還指出，有效管理外派高管的期望值，合理設(shè)計(jì)未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、通道，尤為重要。中西方企業(yè)具有較大的文化差異，企業(yè)需要了解自身的企業(yè)文化和價(jià)值觀，選擇高管時(shí)要找共同點(diǎn)、文化結(jié)合點(diǎn)，才能使管理既符合個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、又有文化黏性。

第二屆“中國(guó)企業(yè)全球化論壇”將圍繞“中國(guó)企業(yè)全球化：新的歷史新的舞臺(tái)”這一主題，舉行六場(chǎng)全體大會(huì)和十場(chǎng)平行論壇，針對(duì)目前中國(guó)企業(yè)全球化進(jìn)程中面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，呈現(xiàn)一場(chǎng)思想盛宴。