全國首家“外地患者服務(wù)站”正式啟用 有效打擊黑中介[組圖]

北京時間13日上午11時，全國首家“一站式”醫(yī)療服務(wù)外地患者服務(wù)中心啟動儀式在天津市腫瘤醫(yī)院舉行，圖為啟動儀式。（中國網(wǎng)記者 石宇昕攝影）

中國網(wǎng)12月13日訊 （記者 石宇昕）北京時間13日上午11時，全國首家“一站式”醫(yī)療服務(wù)外地患者服務(wù)中心啟動儀式在天津市腫瘤醫(yī)院舉行。由天津醫(yī)科大學(xué)腫瘤醫(yī)院和天津醫(yī)指通云就醫(yī)服務(wù)平臺合作建設(shè)的“外地患者服務(wù)站”正式投入使用。據(jù)了解，該服務(wù)站可向外地患者提供預(yù)約掛號、陪診陪檢、醫(yī)療隨訪、專車接送站、預(yù)約賓館和票務(wù)等十余項服務(wù)。

　　啟動儀式上，天津市衛(wèi)生局、天津醫(yī)科大學(xué)、天津市腫瘤醫(yī)院等相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)指通有關(guān)負(fù)責(zé)人出席啟動儀式。天津市腫瘤醫(yī)院院長王平、時代華納科技集團(tuán)總裁李浩、天津醫(yī)科大學(xué)副校長王耀剛等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表了講話，紛紛對這項具有特別意義的民生工程進(jìn)行了充分肯定和高度評價。王平院長和醫(yī)指通公司總裁李浩為天津市腫瘤醫(yī)院醫(yī)指通“外地患者服務(wù)站”揭牌?！巴獾鼗颊叻?wù)站”正式投入使用。

　　天津各級醫(yī)院每年都會接待眾多的外地患者。據(jù)天津醫(yī)科大學(xué)腫瘤醫(yī)院門診辦公室孫蓓主任透露：腫瘤醫(yī)院年門診量達(dá)到近80萬，其中外地患者占將近一半，醫(yī)院于2008年成立外地患者服務(wù)中心。由于外地患者數(shù)量的逐年增加以及對醫(yī)療以外的服務(wù)需求不斷加大等諸多原因，醫(yī)院特在原有基礎(chǔ)上與醫(yī)指通云就醫(yī)服務(wù)平臺合作，開通外地患者服務(wù)站的網(wǎng)絡(luò)平臺，增加更多服務(wù)項目，滿足患者需求。

　　由于外地患者來院就醫(yī)大量增加，醫(yī)院無為外地患者提供入院前的各項生活服務(wù)，這就導(dǎo)致了大量黑中介的出現(xiàn)。這些黑中介經(jīng)常出沒于醫(yī)院周邊，以介紹外地患者食宿為由進(jìn)行各種名目的盤剝、敲詐甚至搶劫詐騙，嚴(yán)重影響了社會治安穩(wěn)定，也極大損害了外地患者的切身利益和醫(yī)院的形象聲譽(yù)。針對此現(xiàn)象，天津醫(yī)科大學(xué)腫瘤醫(yī)院攜手醫(yī)指通共同成立了全國首家“一站式服務(wù)”外地患者服務(wù)站，可為外地患者提供“健康咨詢、健康檔案管理、精準(zhǔn)行程設(shè)計、車站飛機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、接送站、精準(zhǔn)快捷就醫(yī)、健康跟蹤和商務(wù)服務(wù)”等十余項個性化的健康管理服務(wù)和生活服務(wù)，不僅規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)市場，有效遏制了黑中介的滋生，同時給外地患者帶來了就醫(yī)的快捷和便利，為患者節(jié)省了大量時間、精力和金錢。據(jù)醫(yī)指通管理運營方——時代華納集團(tuán)(中國)有限公司總裁李浩介紹，“外地患者服務(wù)站”從立項到正式投入運營，只用了短短兩個多月的時間，期間受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和醫(yī)院方面的大力支持。李浩總裁表示：多年來醫(yī)指通正是在多方的支持下才走到了今天，今后，醫(yī)指通依然要堅持“全面服務(wù)社會、服務(wù)百姓、服務(wù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)”的宗旨，在更大的范圍推廣這個模式，讓更多的外地患者受到幫助，得到實惠。

　　據(jù)悉，在總結(jié)醫(yī)指通云就醫(yī)平臺三年運營的基礎(chǔ)上，許多患者更希望醫(yī)院能夠提供更多的就醫(yī)便利，特別是在排隊候診方面依然非?？是蟾嗟膬?yōu)化服務(wù)。為此，時代華納集團(tuán)利用先進(jìn)的信息化手段，開發(fā)了旨在縮短就診時間、推行30分鐘快捷就診的“健康服務(wù)快車”項目。該項目的投入使用，可極大地縮短患者排隊就診的時間，提高了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)水平，受到了群眾的熱烈歡迎。

　　醫(yī)指通云就醫(yī)平臺是以緩解百姓就業(yè)難、減輕醫(yī)療結(jié)構(gòu)服務(wù)壓力為目的的新型預(yù)約診療服務(wù)項目。落戶天津三年來，該平臺通過六種預(yù)約方式已在全市范圍內(nèi)40家三級醫(yī)院、12家二級醫(yī)院和45家社區(qū)醫(yī)院中開通了預(yù)約掛號服務(wù)項目，免費為全國1200多萬人次提供了咨詢和預(yù)約服務(wù)，目前注冊會員一打1400多萬，服務(wù)范圍除本地外已輻射到河北、山東、山西、內(nèi)蒙、河南等地。